（文/Infor大中华区商业咨询总监/鹿崇）2020年即将在高速创新和转型的背景下拉开帷幕。我们正在经历一场数字革命，它正在改变我们的生活、工作和互动方式。由于我们越来越多的决策是基于数据，信息的力量正开始蓬勃发展，其中人工智能的使用案例正在提供巨大的价值。同时，以保护环境和负责经营为理念开展的全球运动愈发受到重视。全球化的潮流正在不断改变着国家和公司相互协作的方式。
以下是您可以预期在2020年形成的一些新兴趋势和主旋律：
可持续发展成为必要条件
可持续发展已成为许多行业的要求。不仅对于零售商和消费品公司，而且来自各行各业的公司、客户、股东和群众也对可持续发展寄予厚望。它甚至在人才招聘中变得越来越重要。环保责任将是2020年美国总统大选和全球选举的核心问题。
2020年1月1日，国际海事组织（IMO）即将实施一项重要规定，即IMO 2020限硫令。国际海事组织有潜力以惊人的影响力打击航运业。昂贵的脱硫装置和低硫燃料将削弱利润，这将使许多承运人和托运人措手不及。低速航行将使本来就很漫长的旅程又增加几天的时间，这将迫使整个系统在满足新规的同时重新构造其计划和执行产品生产和交付的方式。
消除空里程
随着对可持续发展和效率的日益关注，空箱将成为整个航运业的热点问题。在货运方面，浪费意味着要消耗更多的燃料，排放更多的碳，并且驾驶员要花更多的时间闲置。空里程、无收入的里程或无人驾驶的里程拖累了行业和经济，因为企业为运输货物付出了更多的时间和金钱。承运人在决定对任何特定负载收取多少费用时会计入空里程，因此，整个环境下，从托运人到最终消费者，每个人最终都要付出空里程的成本。
政治与商业日益交织
在2019年，不断变化的贸易政策已被视为一种干扰。到2020年，这些问题将仅作为我们生活新现实的一部分来解决。据预测，地缘政治动荡和国家之间的关系将变得更加严峻。关税和贸易法规将成为业务战略讨论的主要内容，从首席供应链官到物流经理，每个人都将在开展业务时密切关注贸易发展。在可预见的未来，政策不确定性仍将是常态，民族主义和贸易冲突是造成许多摩擦的根源。政治和商业新闻的报道曾经是独立的领域，但到2020年，两者在许多方面将是密不可分的。
人类智慧打造人工智能
人们的思维与人工智能之间的联系越来越紧密。研究人员已经对包括婴儿在内的人类思维进行了深入研究，以更好地了解学习能力在幼儿时期是如何发展的。这类研究的目标是增强人工智能和机器学习模型，使其降低线性和减少岭状，而更有好奇心和洞察力。当前的机器学习引擎需要提供数千张带有标签的图像，使机器识别简单的物体或动物（例如猫）的外观。但是，当呈现类似于该对象的模糊形状的图像时，仍然容易出现错误。另一方面，婴儿会通过一些经验来学习猫的模样，这些可能是实际的照片或书中的图画。婴儿还可以通过实验和好奇心来学习。为了模仿这种体验，研究人员正在开发一些机器学习程序，使机器倾向运用好奇心学习而非准确性。这项将人的大脑与AI连接起来的研究将持续增加并显示出在进一步增强机器中人属性方面的具体成果。
随着供应链朝着自主流程的方向发展，机器学习和AI平台将继续通过观察各组织、区域和供应链的人员和数据信号来学习，以了解全球贸易的复杂性和细微差别。一些工作流将变为自动运行状态，而许多涉及多方协作和网络范围编排的复杂场景将需要机器从人类的对口工作中学习更多。
供应链向内撤退
2020年，重点将转向自给自足的经济体，供应链将尽可能依靠国内资源和贸易伙伴。生产将越来越倾向于“本地生产，本地交付”。在消费者方面，他们将会越来越倾向于国产品牌。在中国，服装、高科技产品、手机和汽车等领域的国产品牌将会更受消费者欢迎，中国消费者也会更加理智谨慎地选择购买西方品牌。
数字柏林墙
国际货币基金组织新任主席克里斯塔利娜 • 格奥尔基耶娃（Kristalina Georgieva）在就职演说中说：“即使2020年增长回升，当前的裂痕也可能会持续影响一代人——供应链断裂、贸易部门孤立，“数字柏林墙”迫使各国在技术系统之间进行选择。”数字柏林墙的隐喻强调新兴壁以及技术对贸易的影响。随着供应链向内撤退且贸易中更加根深蒂固的技术增强，如今采取的某些措施可能会对供应链产生长期影响，产业各方或地区将陷入困境。在全球化进程下曾成为焦点的敏捷性和灵活性如今面临情势逆转。弹性和灵活性固然很关键，但是随着新的数字壁垒的出现，可迅速加入并支持传统采购中心之外的供应商的能力突然变得至关重要。原材料和一些必要投入可能一夜之间变得缺货或昂贵。面对此类风险迅速采取行动是在市场竞争中的必备能力。
下一步
进入2020年，企业与海外合作伙伴建立全面联系比以往任何时候都更为重要。在不确定性和外部压力持续增加的情况下，各方之间的协作、可见性和畅通无阻的数据是企业未来蓬勃发展的基本要素。举例而言，今年被Gartner列入2019 仓库管理系统魔力象限“领导者”象限的Infor CloudSuite WMS，配备可视化仓库、人员管理和开放的API框架，这可避免增加其他的功能或定制需求，同时为增强仓库管理功能创造条件。将供应链编排为单个重叠网络的公司将具有更高的敏捷度和执行速度，因为主动的感知和响应可以及时满足客户的需求。这将是2020年及以后的重要竞争优势，也将成为行业领导者与落后者的分水岭。
关于作者
鹿崇先生现任Infor大中华区商业咨询总监。他在企业应用软件领域有超过15年的实战经验。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前，他曾在KPWOOD公司任系统工程师、SSA上海公司任职商业顾问，还曾在迅达电梯担任过项目负责人。鹿崇先生毕业于清华大学管理信息系统专业。
