毕马威访问了来自20多个国家的72名顶尖资产管理公司高层人员,发现大部份资产管理公司(69%)预计其数字化规划支出将在未来12个月增加10%或以上。
调查报告指出,有数据显示数字能力成熟的机构在过去三年的收入增长高出25%,利息、税项、折旧及摊销前盈利增长高出31%,而净推荐分数亦高出11%。
同期72%的资产管理主管表示其机构的数字化投资额为5,000万美元以内;8%的机构投资介乎5,000万美元至 1亿美元;4%的机构投资介乎1 至 2.5亿美元;更有3%的机构指他们的数字化投资超过2.5亿美元。
毕马威中国亚太区及中国资产管理主管合伙人廖润邦表示:“资产管理行业面临着新竞争者、客户偏好转移至收费较低的被动式投资、及合规成本和复杂性日益提升等重大挑战,因此正确运用数字技术为成败关键。”
多数企业将数字化投资聚焦在了前端职能部门,35%的受访者将市场推广、销售及分销放在首位,而32%的受访者则将投资活动列为优先事项,更有53%的高级管理人员认为打造前端职能部门的数字化是一项“高价值”的投资行为。
相比之下,只有五分之一的受访者将最大的精力放在数字化后台控制及支持功能上(例如风险管理及合规),而将中间部门(例如营运)列为优先重点的则更少。仅42%的受访者表示投放在中间部门的相关投资属“高价值”,其余的受访者认为此类投资“价值具争议”,甚或属“低价值”。
大部份高级管理人员(38%)认为“利益及目标成果定义不明确”是他们数字化策略中的一个限制因素。
毕马威中国香港区证券及资产管理业主管合伙人徐明慧表示:“资产管理公司的管理层需要清晰理解数字化策略能为业务带来的利益,并且在整个机构层面清楚传递这些讯。”
当被问及成功推动数字化策略的关键因素时,最多受访者(56%)认为是“对程序有清晰的愿景”。
毕马威中国财富与资产管理卓越中心主管马栋梁(Neil Macdonald)表示:“我们的研究清楚指出,数字化企业先锋已将数字技术融入其所有企业策略和营运计划中。有些资产管理公司或许需要先暂停推动数字化工作,利用时间检视其数字资产组合是否符合业务策略,以及其数据计划是否能为其数字转型奠下良好基础,这才是企业真正达至正确运用数字技术的关键。”