2020年4月2日，全球领先的企业数据云公司Cloudera, Inc.（NYSE：CLDR）宣布，即时通讯公司LINE Corporation选择Cloudera为LINE人工智能技术业务以及数据科学和工程中心（DSEC）[2]的发展提供支持。为了在加快数据驱动之旅的同时确保用户数据的安全，LINE将通过此次合作使用基于开源技术构建的平台管理其数据生命周期，保障公司未来向云的迁移。
 
LINE的目标是让信息、服务和人员更加紧密地联系在一起。LINE以即时通讯应用程序为基础，致力于即时通讯、内容、娱乐、广告等手机特色服务的开发和运营。此外，已进军金融科技、人工智能等多个领域。由于LINE依据数据来提供以客户为中心的服务，因此DSEC需要处理大量不同类型的数据并向多条业务线提供洞察报告，以保证每月为全球1.86亿活跃用户提供服务。
 
LINE Corporation数据平台工程总监兼数据工程研究员Cheolho Choi表示：“为了站在创新的最前沿，我们必须在实现大数据民主化的同时，对其进行管理、利用和保护。鉴于Cloudera在架构、设计和保护关键任务大数据平台方面的专知，我们相信他们可以对强大的LINE数据平台进行改进，加快实现价值的时间，增强我们的数据安全性并降低运营成本。”
 
通过Cloudera数据平台的企业级集中安全治理能力，DSEC将允许运营商设置和维护用于安全、合规和数据分析的元数据参数，从而更有效且安全地管理数据。LINE将使用它来统一各项服务的数据仓储，从而增强数据平台性能并为整个企业的用户提供托管式自助服务分析，同时不损害用户数据的安全。这也正符合LINE的目标，通过组织架构重组促进整个企业和部门之间的数据使用，最大程度地利用庞大的数据库来提高其现有服务的可用性，并且创建新的人工智能服务和功能。
 
Cloudera亚太区副总裁Mark Micallef表示：“如今，消费者希望企业在提供安全数据的同时，也能快速创新并提供个性化的服务。我们很高兴能够支持LINE整个企业的用户使用可扩展、可进行多功能分析、并具有统一安全和治理的集成数据平台，将其庞大而复杂的数据转变为清晰可执行的洞察，从而满足客户的需求。”
    
为确保LINE从架构初期阶段到向外扩展运营的数据驱动之旅取得成功，Cloudera将通过全球专业服务顾问团队为其提供长期的技术专业知识和指导。此次合作将帮助LINE整合其大数据基础架构，同时最大程度地减少停机时间，优化其大数据环境，确保支持LINE服务的机器学习技术和现有分析工作负载能够有效地利用服务器资源，保证一致且高级别的数据保护。
 
此外，Cloudera的定制化培训将帮助DSEC的工程师掌握有效管理和保护大数据的技能。拥有这些高技能人才的LINE将更好地推动支持其业务的人工智能技术研发。