（文 / 姚群力/Veritas大中华区专业服务部总经理）随着数字化转型议题在全球范围内的不断升温，近几年，中国迎来了以“产业互联网”为关键词的传统产业、企业数字化变革浪潮，2020年突发的新型冠状病毒疫情更成为迫使传统企业加速转型的重要拐点。决胜数字化转型，企业的IT基础设施建设不可或缺，完备的IT系统能帮助企业在疫情等突发情况下更具“韧性”，其工作效率不因“远程办公”而大打折扣，确保非常时期的业务连续性。
 
深耕行业二十多年，作为中国业务连续性行业从最初规划、建设到演变整个历程的见证者，Veritas发现，早在突发疫情之前，中国企业在业务连续性建设方面的考量已呈现出成熟化的趋势，但在具体构建维度，技术难点仍广泛存在并亟待攻破。
 
数字化拐点已至，业务连续性迎全新变化
从变化上看，此前，随着国家大力发展以数字基础设施建设为核心的“新基建”，越来越多的行业将业务连续性建设提上日程，业务连续性正式迈入新时期，并迎来三大全新变化：
 
一、行业重视度全面提升。从客户及行业发展历程来看，在早期，金融机构、投资银行、电信公司、医疗机构对业务连续性关注度较高。随着数字化浪潮的来袭与进一步深入，包括制造业、咨询服务业，甚至政府及学术机构在内的各行各业均开始了解业务连续性的重要性，并对业务连续性保持着高度的关注。
 
二、结果导向日益突出。从用户关注点出发，如今用户在业务连续性上更为结果导向。诸如，企业在真正遭遇风险时，能否在规定时间内达到预期建设效果；日常工作中，能否有效验证该系统可恢复的真实性。这以一转变显示出行业在业务连续性认识的深入，也展示了当下企业在业务连续性领域对实际结果的密切重视。更多的用户开始意识到，并不是所有的灾备系统或业务连续性系统在建设完成后，即可在关键时刻发挥作用，今天的客户更为结果导向，并希望获得可借鉴的经验。
 
三、将未来新技术纳入建设规划考量。从业务连续性建设面临的挑战着眼， IT技术越发日新月异，企业IT建设变化的周期也大大缩短，诸如云计算、虚拟化、大数据以及物联网等新技术不断地被企业从各个层次（SaaS、PaaS、IaaS）引入。因此，现在企业在进行业务连续性系统规划和建设时，除现阶段技术外，也需将未来新技术引入时的情况纳入考量范围。
 
赋能创新发展，助攻三大技术难关
在实际构建领域，Veritas也发现，由于IT环境的日趋多样化、复杂化，想要进一步完善IT架构并最终赋能业务发展，企业在业务连续性的构建上，目前仍至少有三个层面的技术痛点亟待解决：
 
一、冗余。一个完备的灾备系统至少需要另外一套系统，以便在出现问题时，接管现有业务。这种情况下，冗余度对企业而言，就成为了一个很大的挑战。1：1的建设固然好，但是1：1之后就能真正的解决问题吗？如果客户在此情况下希望降级，那在出现问题时，又应该降级到什么程度？这仍涉及许多技术设计的相应问题。
 
二、数据复制。以前的数据环境十分简单，即仅在私有的物理环境完成数据复制，但今天企业面临的挑战变成了在混合云的环境下去实现数据复制。这一环境的难点在于，每个业务系统对于数据复制技术的要求并不完全一致，因此在混合云环境下，用户需要拥有清晰且针对不同技术、不同业务要求的对应数据复制解决方案。
 
三、切换。Veritas在多年的容灾项目经验基础上，发现切换尤为重要，最理想的状态是企业进行自动化切换或一键式切换。出现问题时，慌乱情绪往往难以避免，因此，在技术切换的过程中，人工操作往往会发生用户误删数据的情况。在此情况下，企业应尽量减少对于人工的依赖，把之前验证过的、可恢复的内容通过工具实现自动化切换。
 
在助力企业确保业务连续性，更好实现数据治理上， Veritas的多云数据服务平台（Enterprise Data Services Platform）将借助集成技术化解IT复杂度，帮助企业级客户实现最迫切的管理数据需求、解决数据治理的三大关键问题——业务连续性、数据保护与数据洞察。