美国东部时间2020年4月20日，IBM（NYSE: IBM）发布2020年第一季度业绩报告。
 
IBM 首席执行官 Arvind Krishna 表示："IBM 仍在致力帮助客户应对COVID-19 全球大流行所带来的迫切挑战，与此同时，我们继续帮助客户将任务关键型工作负载转移到混合云，帮助企业通过扩展AI的使用来实现运营方式的转型。我们在第一季度的云收入业绩，反映了此时此刻客户对IBM的技术和专长的信任，使我们能够继续为未来构建一个持久的混合云平台。“
 
第一季度业绩要点：
•        按照美国通用会计准则（GAAP）计算，来自持续运营业务的每股收益为1.31美元
•        按非美国通用会计准则（non-GAAP）计算，每股运营收益为1.84美元
•        营收总额为176亿美元，下降3.4%（按调整后业务和汇率计算上升0.1%）
云及认知软件增长5% （按调整后汇率计算增长7%）
系统部门增长3% （按调整后汇率计算增长4%）
全球企业咨询服务部增长持平（按调整后汇率计算增长1%）
•        云营收总额达到54亿美元，上升19%（按调整后业务和汇率计算上升23%）
在过去的 12 个月内，云营收达到 220 亿美元，增长 13%（按调整后业务和汇率计算增长了 16%）
•        Red Hat（红帽）较历史同期营收增长18%（按调整后汇率计算增长20%）
•        按照美国通用会计准则（GAAP）计算的毛利率提高90个基点；按非美国通用会计准则（non-GAAP）计算的运营毛利率提高150个基点
•        过去12个月营业活动产生的净现金为145亿美元，自由现金流为116亿美元
•        鉴于当前的COVID-19危机，IBM将撤回其2020年全年指南。公司将根据第二季度末宏观经济恢复的情况来做出重新评估。
 
IBM高级副总裁兼首席财务官James Kavanaugh表示： "在此前所未有的商业环境中，我们的经常性收入流、持续的毛利率扩增、以及强健的资产负债表和流动性状况，是我们保持业绩稳定的因素。我们在业务范畴内采取了行动，鉴于当前的环境我们的业务提供了必要的灵活性和运营效率。
 
现金流和资产负债表
第一季度公司营业活动产生的净现金为45亿美元，或不计入全球融资部应收账款为21亿美元。IBM 的自由现金流为 14 亿美元。通过派发股息的形式向股东返还了14亿美元。
 
IBM在第一季度结束时持有120亿美元现金，其中包括有价证券。
 
第一季度各部门业绩
•        云及认知软件部门（包括Red Hat在内的云和数据平台、认知应用和交易处理平台）-- 营收为52亿美元，增长5％（按调整后汇率计算增长7％）；其中受红帽带动，云和数据平台增长32%（按调整后汇率计算增长34%）。
•        全球企业咨询服务部（包括咨询、应用管理和全球流程服务）-- 营收为41亿美元，年同比增长持平（按调整后汇率计算增长1％），其中咨询服务增长4%（按调整后汇率计算增长5%）；毛利率提高100个基点。
•        全球信息科技服务部（包括基础设施和云服务以及技术支持服务）-- 营收为65亿美元，下降6％（按调整后汇率计算下降4％）；毛利率提高30个基点。
•        系统部（包括系统硬件和操作系统软件业务） -- 营收为14亿美元，上升3％（按调整后汇率计算上升4％），IBM Z增长高达59%（按调整后汇率计算上升61%）；存储系统营收增长18%（按调整后汇率计算增长19％）；毛利率提高410个基点。
•        全球融资部（包括融资和二手设备出售业务）-- 营收为2.99亿美元，下降26%（按调整后汇率计算下降25％），反映出OEM商业融资的收缩；毛利率提高580个基点。