（文/斑马技术大中华区RFID业务负责人/吴坚）无论是在仓库和货柜翻找被错误放置的物品，还是手动追踪货物当前的装运地点，并通过电话或邮件跟进每位客户以报告货物状态的做法，都会使人手忙脚乱，且浪费资源。若将视野转移至仓库管理的各个环节，假设员工对库存或资产位置不了解，我们是否会因此失去提高销售或生产力的机会？

 

库存管理方面的一系列问题，可能会引发仓库的混乱，并渗透到供应链的各个节点，甚至在医药和执法等领域导致危险的后果。关键是这一问题并非由人为错误引起。因此，确保资产的可视性不仅有助于提升企业的盈利能力，甚至还可以帮助挽救生命。

 

其实，我们已经在迎接下一波可视化技术的到来了。

 

资产追踪一直堪称挑战，现在变得至关重要

 

射频识别（RFID）技术的历史可以追溯到第二次世界大战，当时英国人用它来帮助早期雷达系统机组人员识别哪些飞机属于敌方，哪些是执行任务后返回的本国飞行员。RFID技术在20世纪的其他早期应用还包括无钥匙门锁、核材料追踪、自动收费系统和牲畜饲养等。

 

自第二次世界大战结束以来的几十年中，RFID技术在应急服务中的应用不断扩展。医院工作人员必须在几秒钟内找到患者测试设备（例如输液泵），IT团队则需要能够追踪服务器机柜中的设备，以消除丢失或放错设备的风险，并确认设备何时被盗或损坏。在医疗保健领域，可视性和责任制非常重要。这也是如今围绕实时定位系统（RTLS）开展积极创新的部分原因所在。

 

“按需”经济的发展使人们越来越希望能够即时履行订单。在后疫情时代，越来越多人在家中购物，非接触式交付被视为一种可能有助于挽救生命的解决方案。无论在运输途中或是静止状态下都能快速找到某一件物品的能力，具有了新的意义。鉴于劳动力短缺和竞争日益激烈的商业环境，可视性对于商业运作的效率和管理比以往任何时候都更为重要。

 

 

 

制造商、仓库运营商、医疗保健提供商和公共安全机构都需要一种可靠的方法来维护对整个供应链中资产的责任制，无论是处方药、个人防护设备（PPE），还是其他对公共卫生或零售资产至关重要的物品。

 

RFID技术能够彻底变革可视化

 

在疫情期间，对远程交互和资产管理的需求日益增长，也是对全球供应链的一次警钟，能够提供运营全方位可视性的技术因此变得尤为重要。

 

我们很容易忽略的一点是：很多日常的活动都依赖于技术。例如你最近的一顿饭里面的食材，在从供应商到当地杂货店的每个供应链环节，都被进行了追踪和溯源。同样的，你能即时收到“快递已送达”的通知，也是因为快递从发货仓库运输到目的地的全程，都被进行了标记与追踪。

 

未来业务的优化在于收集有关库存、人员以及每项任务阶段性进展的详情（基本上是实时的），而RFID技术是所有这些的前进方向。RFID技术采用多个传感器以及一整套标记和扫描解决方案，每个传感器都以不同的方式工作，从而在任何给定时刻确认人员、设备和材料的温度或绝对位置。如果使用得当，RFID能够避免企业运营和消费者的生活方式受到扰乱。

 

斑马技术的2019年“智慧型企业指数”调研结果显示，在接受调研的全球企业中，有52％的企业已经在一定程度上使用了有源RFID技术，还有34％的企业打算在未来几年内采用RFID。

 

尽管你可能不需要RFID技术来寻找你的日常用品，但RFID标签确是有助于制造商、仓库运营者和运输商避免意外处置危险材料，并为医疗保健提供商提供多种预防事故的方法。RFID腕带可用于确认患者位置，而特殊的RFID标签有助于进行药品清点和用药管控。RFID技术甚至在体育领域中也有应用，如今已用于体能分析和比赛策略的制定。

 

RFID技术的长期潜力未来可期。通过RFID的应用可以连接所有系统、设备、标签和工作人员。

 

事实上，任何企业都不能失去对宝贵资产的控制权。RFID等先进技术使每项资产（无论是人员、设备还是库存零件）在整个运营过程中都更为可视化、互联和充分优化。你可以实时“看见”物品的位置，无需派人亲自前往确认。

 

 

 

RFID技术为企业带来了更高的投资回报率，且在后疫情时代，能够成为助力所有工业和消费领域实现快速增长的有力工具。人们期望一切都能随手可得，且随时可得。RFID技术能够助力未来的各种可能性都变为现实。