（文/Sumeet Shendrikar）对任何一家餐厅来说，菜单都是必不可少的！如果没有菜单，厨师们就没有办法向顾客展现自己出类拔萃的厨艺。更重要的是，菜单可以帮助饥肠辘辘的客人确定自己选择吃什么；否则，他们真的会不知从何做起，才能满足自己的口腹之欲。技术服务产品也是如此，技术“大厨”们需要为每种类型的项目提供世界上最合适的解决方案，同时向客户表明自己的专业造诣可以为客户带来哪些获益。

 

 

 

尽管我们RTI公司拥有业内最优秀的专家，但许多客户并不知道我们拥有多种多样的方式和手段，帮助他们达成目标。在大多数情况下，客户可以通过支持计划（Support Plans）联系我们的团队，但不太确定何时或在什么情况下之间打电话给我们。这就像你获得了一张餐厅礼券，却没有看到它的菜单。因此，我们深入检视了我们同城提供的产品服务门类，以及如何使我们的客户能够顺畅地获得这些服务。

 

 

 

既然我们已经知道自己最擅长烹饪哪些好菜，我们就应该提供一份清晰的菜单。我所指的就是RTI Xcelerators™。我们在其中提供了新的交互式菜单，以便帮助您选择与您的项目需求最密切相关的Xcelerators配置。这是一个很好的方法，来了解RTI Services（RTI服务）具备丰富多要的方式为您提供帮助，因为时间框架通常与系统架构目标一样重要。

 

 

 

新的RTI Xcelerator旨在帮助您加快产品的应用和价值的实现，同时改进您选择和评估这些服务的方法。从某种意义上说，我们的新菜单使您可以在选择主菜时立即拥有庞大的系统开发知识库。

 

 

 

在菜单上还找不到你想要的东西吗？别担心——任何好厨师都保留着菜单上没有的私房好菜。您可以随时联系我们，我们将会一起讨论如何帮助您实现工程目标。事实上，我们的菜单是可以随需应变的！随着我们与客户的合作持续进行，我们会根据客户群的共同趋势来推出新的Xcelerator。我们已经在研究一些新的食谱了。

 

 

 

RTI Services（RTI服务）的核心理念是把客户的成功做为我们的首要任务，因为您的成功就是我们的成功。经过与客户的多年合作，我们注意到他们在整个项目生命周期中如果拥有服务专家的帮助，常常会更快地实现工程目标。而且如今有幸拥有RTI Xcelerators，客户与我们的团队合作比以往任何时候都更加容易！

 

 

 

经验的价值

 

 

 

付出努力是很重要的，但有经验知道这些努力应该用在哪里，更使RTI服务成为一个值得信赖的伙伴，支持客户不断推展创新的新疆界。我们的服务团队与许多行业的数百家企业展开客户合作，使我们有机会对各种系统进行分析、平衡其中的取舍并掌握了最佳实践。我们已经领会了哪些方法切实可行，这些经验教会了我们如何去避免常见的错误。

 

 

 

我们已经将这些专业经验注入于RTI Xcelerator之中，以便帮助客户提高效率、消除昂贵的返工并推动项目快速成功。各种版本的RTI-Xcellator都被按照类型和项目阶段进行分类；这种方法可以迅速将您与实现各种系统开发目标所需的专业知识联系起来。

 

 

 

无论您已经是支持计划的客户，还是有兴趣了解更多内容，我都鼓励您了解一下RTI Xcelerator的完整菜单。祝你好运！

 

 

 

 

 

作者简介：Sumeet Shendrikar，拥有20年的软件生涯，长期专注于客户服务。在RTI的13年中，他与许多行业的客户有过合作经验：航空&国防、金融交易、工业自动化、医疗健康、自动自主车辆等更多领域。 他拥有加州大学伯克利分校电子工程和计算机科学学士学位，并在斯坦福大学获得计算机科学专业硕士学位。