2019年6月26日，Mist Systems，瞻博网络（NYSE: JNPR）旗下的公司宣布推出利用人工智能（AI）技术为IT运维与支持带来简单性、灵活行和规模化的新产品与新服务。这些新增内容包括全新的802.11ax（Wi-Fi 6）无线接入点（AP），全新的Mist Edge和行业首个AI驱动的IT支持模式， Mist Systems推动了构建利用自动化和洞察力降低IT成本的AI驱动型企业的目标，最大限度地提升用户体验，并确保网络基础设施对战略性业务计划起到关键性推动作用。

Mist平台是瞻博网络实现AI驱动型企业战略的基石。通过利用多项核心架构优势，包括抽象化控制的微服务云架构，自动化工作流，集成的AI引擎和横跨无线局域网、有线局域网、广域网和安全域的强大产品组合，瞻博网络正在为IT带来简便性与规模化，同时提供更大程度的优化的用户体验。借助下列全新的产品与服务，Mist Systems将持续扩展这些性能，为AI驱动型企业带来更多价值：

AI for AX
Mist Systems的无线接入点产品线增加了一位新成员——Mist AP43，这是行业首个集成了AI驱动的自动化和洞察力的云管理802.11ax（Wi-Fi 6）无线接入点。

802.11ax（Wi-Fi 6）标准为无线网络领域引入了多项创新，从而扩展了传统无线局域网的吞吐量、性能和容量。然而，网络的扩展也会产生新的复杂性。Mist AP43（结合Mist AI驱动云）通过自动化简化了802.11ax网络的运维，并通过主动调配和客户端管理将这些环境的价值最大化。

独特的Mist“AI for AX”的特性包含：
• 无线通信/频带间的智能负载均衡
• 监控和执行正交频分多址（OFDMA）子载波分配的服务级别
• 高密度Wi-Fi环境的基本服务集（BSS）着色分配
• 使用AI驱动算法的附着客户端防范

Mist产品副总裁 Sudheer Matta表示，“自成立以来，Mist无线接入点系列凭借其将Wi-Fi、虚拟低功耗蓝牙™（vBLE）及物联网（IoT）融入一个平台的独特能力——该平台通过‘Mist云’直接管理，经济高效且具有可扩展性 ——在行业中脱颖而出。此外，Mist还在通过AI交付移动用户体验方面引领整个行业发展。随着行业过渡到802.11ax，这些架构优势将帮助Mist保有竞争中的有利地位，并为我们的客户创造更大的价值。”

欲进一步了解Mist的802.11ax解决方案，请参考AP43数据表。
 

Mist Edge：将微服务扩展至园区
Mist Edge扩展了Juniper的内部微服务架构，使分布式软件架构的灵活性能够应用到园区环境中，这些环境要求为高带宽、低延迟的应用程序提供本地化的网络功能。

Mist Edge的常见使用案例包括：
▪ 来客访问与公司数据流的隧道分离
▪ 大型园区网络的无缝漫游，贯穿进出无线接入点的数据流的内部隧道终端
▪ 将虚拟局域网（VLAN）扩展至分布式分支和远程通信设备，以取代远程虚拟专用网（VPN）技术
▪ 物联网设备的动态流量分割

一家全球电信运营商的网络经理表示，“将无线接入点直接连接到云对于我们的零售网点来说是完美的，但是我们需要一种混合的方法来管理我们的企业园区网络。Mist Edge是最完美的解决方案，因为它允许我们在不打乱现有网络设计的情况下，利用微服务架构的软件灵活性，实现这两大区域的最佳效果。”

Mist Edge目前是一款具有多种形式的独立设备，分别支持各种无线接入点。Mist Edge的虚拟机和第三方托管服务将很快上市。

欲进一步了解Mist Edge，请访问http://www.mist.com/edge。
 

AI驱动的技术支持
除了利用AI简化IT运维外，Mist还利用AI通过主动通知、自动化、AI驱动的洞察力和简化的服务流程来颠覆传统的企业技术支持模式。AI驱动的技术支持乃网络行业首例。Mist客户支持团队利用Mist AI引擎主动减少问题解决时间，以提供令人满意的客户体验。这些客户支持案例随后会被反馈到Mist AI引擎中，以不断增强其性能和功能。

Mist的客户和合作伙伴均受益于下列特有能力：
• 动态数据包捕获（dPCAP）在监测到异常时会自动收集信息，最大限度地减少现场排障次数
• 丰富的AI工具箱，有助于快速确定问题的根本原因（跨无线网络、有线网络和设备域）
• 客户和合作伙伴可以设置、监控和强化关键有线/无线标准的服务级别期望（SLE），自动化工作流可以快速解决问题。
• Marvis虚拟网络助手（VNA）利用自然语言查询和AI驱动智能提供趋势洞察力、问题修复建议和其他集成的服务功能。

借助上述特性，Mist能够在发现问题时主动通知客户和合作伙伴，从而快速解决问题。如果问题仍然存在，需要现场支持，故障通知单将自动发送给Mist TAC的技术专家。这允许客户和合作伙伴绕过传统IT支持模式的低效环节，立即将问题升级，交予必要的专业人士。

M8Trix公司的IT总监Daniel Weissman表示，“网络供应商在出现异常情况时主动通知，这种合作体验简直难以置信，令人耳目一新。Mist的这种技术支持模式是行业的灯塔，也是在人员精简情况下还要负责24小时运维的企业的必备选项。”

Red River的首席风险官Alan Dumas表示，“为了确保实现最佳的客户体验，Red River一直在寻找机会来强化并自动化我们的技术支持服务产品。正因为Mist开创性地将AI用于主动的技术支持，像Red River这样的解决方案提供商才得以在其基础上构建强大的无线服务产品。”

AI驱动的技术支持是Mist云服务的标准配置，包含了Wi-Fi保障、Marvis虚拟网络助理、用户参与监测和可视化平台。