随着业务的快速发展，银行业正向转型创新的关键时期迈进，而效率、成本、安全性等等都是综合考量因素。那银行的数字化转型之路是什么样的？我们来看看榜样的力量。

 

 

 

以瑞丰银行为例。这家银行是浙江省首家上市农商行、浙江省“服务业百强企业”、浙江省农信联社“综合实力十强行”。2013年以来，瑞丰银行已经连续三次获评全国农商银行“标杆银行”称号。而且，在自身业务升级的同时，也在积极探索更多数字化、智能化转型的可能性。

 

 

 

在当前RPA火热发展的背景下，瑞丰银行通过部署RPA机器人，正在实现业务优化，抓住银行的转型新契机。

 

 

 

 

 

 

转型，从选择UiPath RPA开始

 

 

 

RPA是助力银行数字化转型的关键工具，它加速了银行丰富场景的落地，以智能化的数字化能力为银行业商业模式、运营模式的创新与重塑提供了新的途径。

 

 

 

这也是瑞丰银行的变革途径。在使用RPA之前，瑞丰银行部分业务流程存在着十分明显的问题：流程繁琐，重复的工作量大，人手不足，难以在规定时间内完成，这些都直接影响到业务发展。

 

 

 

随后，通过前期的PoC测试和多个产品对比，瑞丰银行选择了UiPath，综合来看，UiPath在产品成熟度、业务满意度、技术先进性等多方面符合瑞丰银行的需求。当前，瑞丰银行目前已在总行业务部门试点UiPath RPA。

 

 

 

具体来看，从2020年7月份，瑞丰银行开始部署UiPath RPA，主要将RPA机器人应用于批量的信息维护、网页数据自动抓取等流程，业务覆盖财务、零售、普惠、运营等多条线。

 

 

 

多流程应用，收效明显

 

 

 

瑞丰银行通过RPA的部署，不仅节约了成本，还在诸多关键流程中极大提升了效率。比如，在A流程中，由机器人处理数据，单笔由5分钟缩短至单笔25秒，提升速度10倍以上，还可以多个机器人同时运行，极大节省了人力成本；B流程中，由机器人接收消息和文件，处理后将结果信息反馈，提升工作效率和准确率，降低人力成本；C流程中，RPA机器人可同步web系统报表数据，实现跨网段跨系统间数据实时同步。

 

 

 

综合来看，UiPath在多个流程带来了显著价值，达到甚至超过了各个业务部门的预期，同时，RPA助力科技部门获得创新奖项，在银行内部获得了一致好评。

 

 

 

瑞丰银行项目负责人表示，“RPA是我行数字化转型中的重要角色，使我们传统的工作方式发生了改变，让业务部门有了数字化的思维。可以说，瑞丰银行对RPA的探索和应用已经走在了省内银行的前列。面向未来，我们还将开拓员工的数字化思维，收集更多自动化需求，并加强与UiPath的合作，共同开启银行的数字化转型之路。”

 

 

 

根据 Gartner 预测，到 2022年全球RPA支出将达到24亿美元。预计到2022年年底，85％的大型和超大型组织都将部署某种形式的RPA[1]。而瑞丰银行对RPA的探索也将持续，瑞丰银行将对业务部门和支行展开RPA相关培训，鼓励员工探索新流程，并掌握基础开发技能。并将开发更多通用流程，为全行赋能。

 

注：[1] 《Gartner预测：到2023年将有1/3的iPaaS厂商从市场中消失》，2019年3月10日，https://news.51cto.com/art/201903/593083.htm