根据NTT Ltd. 的《2019数字手段商业报告》(Digital Means Business Report)，尽管近四分之三的组织已经开始着手进行数字化转型，但只有11%的组织对那些领先的数字化转型表示非常满意。

世界各地的组织都在数字化转型方面取得了一定的成功，但人们仍然坚信彻底而深远的变革才能取得成功。以上这点，再加上缺乏强大的变革型领导力，以及专注于改变人员的需求，正阻碍许多公司的数字化转型:

· 约71%处于转型初期的组织仍然认为，业务和运营模式的全面重组是数字化转型的首要定义。
· 只有49%的受访者认为他们的领导团队拥有管理数字化转型执行的正确技能。
· 缺乏高层支持或所有权被列为转型成功的最大障碍。

这一不足突出表明企业领导人需要改变自己，建立一个不同的环境，并设立新的行为优先级和绩效指标，以推动更积极、更具战术和渐进式的转型发展。

研究还发现，组织定期从数字化转型中实现相关的、结果驱动的价值的能力与其数字化成熟度之间存在着直接关联。然而，IT团队与更广泛的业务之间仍明显缺乏一致性:

· 只有29%的组织是通过业务和IT之间共同协作实现数字化转型的。
· 42%的受访者表示，由于首席数字官(Chief Digital Officer)职位的设立，业务和IT正在以一种更融合的方式进行交付，但只有12%的受访者对计划正有效地落实执行而感到高度满意。
· 将近一半(49%)的数字化转型项目仍然是IT主导的。

NTT Ltd.高级副总裁Wayne Speechly表示：“企业仍在努力塑造业务以争取从互联的未来中获利。数字化所创造的价值，在整个企业的转型中持续传递，贯穿始末。在转型过程中，企业应该减少对宏伟数字化计划的关注，而更多地关注考察采取何种迭代步骤，从而提高后续行动的价值和和清晰度。出于各种原因，组织本身是它自己最大的敌人，所以任何举措都必须得到务实的、对自我有清晰认知的、同时也在不断改变自身的领导者的支持。”

该研究调查了来自北美、欧洲、中东和非洲以及亚太地区共15个国家、11个垂直行业的超过1,150名高管。该研究结果提供了宝贵的见解，让我们了解这些领导者如何看待数字化转型带来的商机、实现数字化转型战略所面临的交付挑战，以及将实现的价值。