2023年7月19日，普华永道中国（以下简称 "普华永道"）宣布，计划动员其25,000名员工积极参与其负责任的人工智能战略，以助力客户建立持久信任，缔造持续成就。

未来五年，普华永道将在中国内地和香港投资30亿元人民币用于人工智能领域，以负责任的态度为客户提供以人为主导，以科技为驱动的解决方案，确保公司为未来做好准备。

在此背景下，普华永道将分阶段采取果断行动，确保完全遵守法律法规：

• 与普华永道技术生态系统中的商业合作伙伴及客户合作，制定负责任的人工智能框架，促进人工智能在商界与社会各界中以负责任且合乎道德的方式进行应用。

• 利用人工智能工具和技术改革并提升内部运营，赋予员工更具目标导向、更加高效的工作体验。

• 帮助客户推进以人工智能为主导的数字化转型，以实现持续性成就，开发人工智能驱动的解决方案以解决客户难题。通过分阶段的、基于风险管理的方式改进现有的客户服务产品，在确保严格合规性的同时，提高服务质量和客户价值。

普华永道本次投资遵循其长期的承诺，利用人工智能和其他先进技术为客户和其他利益相关者提供服务和创造创新解决方案。

普华永道第26期全球CEO调研显示，67%的中国内地CEO认为，若保持现有运营模式，其公司的商业寿命将不足以维持十年，比持此观点的全球同行高出28个百分点。尽管有这样的远见卓识，中国内地的CEO们可能并不会以全球同行的速度投资于面向未来的业务。只有49%的中国内地CEO表示他们正在投资于重点领域员工的技能提升与流程和系统自动化，而在全球这一比例超过70%。普华永道的《2023全球职场调研》报告显示，只有14%的中国内地员工认为人工智能不会影响他们的工作，同时44%的员工认为人工智能将帮助他们提高生产力和工作效率。

“生成式人工智能将通过创造更高质量的增长，在兼顾安全和保障的同时加速中国的现代化进程。所有行业都将受到人工智能以及气候变化转型的颠覆，因此领导者必须适应并确保为未来做好准备。我们的投资表明，我们相信这项技术在满足客户未来需求方面发挥重要作用。”普华永道亚太及中国主席赵柏基表示：“普华永道对生成式人工智能的应用将是负责任和变革性的。我们具有清晰的愿景，将用技能、工具和技术为我们所有25,000名员工赋能，以更好地为客户提供服务——这是一种负责任的、真正以人为本的技术驱动方法。”

“普华永道的合伙人和员工已经率先开始在公司内或与各行业客户共同开展人工智能应用案例的研究。现在，我们将把这一实践推广到整个员工队伍。我们已经看到人工智能试点项目激发出了强大的洞察力，释放了人们的生产力，并以创新的方式解决问题。”普华永道中国人工智能主管合伙人、普华永道全球科技、媒体及通信 (TMT) 行业主管合伙人周伟然表示：“普华永道建立了强大的人工智能工作室和技术沙盒，使我们的人才能够安全、快速、经济高效地开发原型并进行概念验证，同时严格遵守数据安全、隐私和合规标准。”

普华永道正在加速内部转型，包括对员工进行负责任的人工智能技能培训和再培训，扩充人工智能专家人才，建立全公司的人工智能合作中心，升级IT基础设施，投资人工智能、网络安全和数据合规性，以及保障未来人工智能人才的渠道。

普华永道将继续在其利益相关者生态圈中积极开展合作，包括领先的技术联盟合作伙伴、初创企业、学术界、政府以及遍布粤港澳大湾区、长三角和京津冀城市群的社区，促进生成式人工智能的合规、安全和普惠性使用。普华永道还将利用其标志性的 “未来空间（Reimagine Park）”共创平台，针对可持续发展、数字创新和人才培养方面的重要社会问题提供有意义的解决方案。

普华永道的负责任的人工智能战略承诺完全遵守中国网络和数据安全法律、数据隐私和人工智能法规。在技术使用、使用对象和使用方式、相关数据的维护地点以及合作的联盟伙伴的选择等方面均遵守相关规定。普华永道将质量和诚信作为企业文化的核心，这些投资的重点是在平衡安全、保障和稳定的同时，推动创新和增长。

普华永道突破性的人工智能方案将助力其客户在被新兴技术和瞬息万变的商业环境颠覆和改变的世界中建立持久信任，缔造持续成就。

供稿：普华永道