2023 年 9 月 27 日，全球领先的企业软件创新者VMware（NYSE：VMW）宣布“客户成就奖”（Customer Achievement Awards）获奖名单，以表彰通过使用VMware服务和技术实现卓越创新和转型的先进企业。VMware客户在多云世界中加速创新和业务转型。在VMware Explore 2023新加坡大会上，这些富有远见的企业因其在技术进步领域的杰出贡献和繁荣生态的坚定决心而受到表彰。

亚洲拥有多元化且快速发展的商业环境，对于努力成功的企业而言无疑是一个充满魅力的地区。IDC最近的一项研究发现，到 2026 年亚太区的数字支出将达到1.05万亿美元。这表明，即使在经济环境充满变数的情况下，专注于数字化仍然能够帮助企业获得新的竞争优势。

获奖企业大致分为“创新企业”和“先锋企业”两类。创新企业是指通过根本性的技术变革彻底创新企业业务，并在与VMware合作过程中为客户和员工带来非凡价值的企业。先锋企业则是指在新的技术领域处于领先地位，即使在充满挑战的情况下也能为更大利益而行动的企业。两个类别的获奖企业包括：

现代化应用创新企业——新加坡港务集团

云基础架构创新企业——开泰银行

混合办公创新企业——蔚来汽车

适应变革先锋企业——日本电气株式会社

客户体验先锋企业——日本邮政

公益先锋企业——印度联合银行

VMware 高级副总裁兼亚太及日本地区总经理 Sylvain Cazard 表示： “我们向获奖者表示热烈祝贺！我们非常荣幸能够表彰在各自行业做出杰出贡献的个人和团队，他们充分运用VMware技术的强大功能，在实现IT价值、推动业务发展和突破极限方面取得了丰硕的成果。我们对于能够参与到他们的卓越成就和成功事迹中而感到无比自豪。我们将一如既往地与他们合作，帮助他们继续引领技术创新和业务转型。”

新加坡港务集团（PSA Singapore）——现代化应用创新企业

新加坡港务集团是新加坡的旗舰港口运营商和亚洲领先的物流枢纽，其处理能力达到3700 万个 20 英尺等量单位的集装箱。新加坡港务集团每日的货运量和交通量都很高，并且同样面临着来自区域物流枢纽的激烈竞争。为了满足客户需求并保持竞争力，该集团对其数字化基础架构进行了现代化改造，利用混合云环境中的现代化应用平台改造并运行其主要的港口应用。配合现代化应用开发实践和经过优化的运营模式，新加坡港务集团不仅提高了现代化速度和平台稳定性，还提升了开发人员的技术水平和积极性，并提升了实现创新和业务成果的速度。

新加坡港务集团信息通信技术和数据主管Colin Yip表示：“新加坡港务集团推动着全球贸易的发展，因此非常重视灵活性、敏捷性和可持续性，并将其视为我们与客户实现变革和取得成功的关键驱动力。VMware在加快我们的数字化转型方面发挥了重要作用，使我们能够为客户提供新服务和发掘更多可能性，继续为他们提供创新数字化解决方案和卓越服务。”

开泰银行（Kasikornbank）——云基础架构创新企业

作为开泰银行的IT运营部门，开泰商业技术集团（KBTG）的核心价值是推动转型。快速交付基础架构是快速交付应用的基础。开发人员希望通常不参与规划的平台和基础架构团队能够即时交付资源。因此，KBTG开始采用自动化、软件定义的方法开发云和应用服务。通过自助服务门户，开发人员可以按照内置的审批流程调配资源，然后检查资源的总体消耗和成本。此举将处理时间从数周缩短到数小时，激发了开发人员与运营团队更加频繁地开展合作。

KBTG首席技术官 Tawan Jithavech 表示： “疫情创造了新的消费需求，并大大加快了泰国金融服务业的技术创新速度。我们看到了通过加快服务交付和部署高效端到端基础架构来提高客户满意度可以带来巨大的商机。VMware在帮助KBTG采用自动化技术加快软件交付方面提供的支持对我们的数字化发展起到了显著的推动作用。我们非常高兴能够以行业创新企业的身份获得这一奖项。”

蔚来汽车（Nio Co Ltd）——混合办公创新企业

蔚来汽车在中国大陆设计和开发智能电动汽车，电动汽车行业在中国大陆的竞争尤为激烈。每个与客户接触的点位都至关重要，员工需要使用各种移动设备与客户联系。为了提供最佳的客户体验，员工必须能够轻松访问所需的应用。蔚来汽车通过现代化的随处办公平台，从容、简单而安全地管理着这一切。蔚来汽车只用了不到三个月的时间就在多个地点的1000 多台设备上部署了该解决方案。现在，现代化随处办公平台管理的设备数量已超过 1万台，并将随着公司业务的发展继续增长。   

蔚来汽车中国区服务运营主管Bryan Hong表示：“蔚来汽车非常荣幸能在此次大会上被评为‘混合办公创新企业’。我们的发展计划以重新定义移动出行的战略举措为基础，这不仅体现在我们的生产流程中，也体现在我们遍布三大洲14座城市的员工无论选择在哪里工作，都能做到最好。”

日本电气株式会社（NEC Corporation）——适应变革先锋企业

日本电气帮助企业以安全、可靠、公平和高效的方式整合IT与网络技术。数字化转型对于日本电气不断超越客户期望至关重要，因此该公司决定对自身的 IT基础架构进行现代化改造，以更好地满足客户的长期需求。

日本电气并没有立即转换到云原生架构，而是首先将许多系统原封不动地迁移到云端。这种更加快速、无缝且经济高效的方法将迁移成本和运营成本分别降低了 91%和19%，最大程度地减少了对用户的影响和安全风险，并为日本电气今后的上云和帮助客户实现数字化转型提供了知识与洞察。

日本邮政（Japan Post）——客户体验先锋企业

作为国家邮政服务提供商，日本邮政将其运营环境进行了数字化改造，以此做好与更多电商公司合作、增加投递量和适应新服务（如零接触投递）的准备。其中就包括将手持终端升级为安卓智能手机。日本邮政使用“随处办公”解决方案远程管理 14.5 万台设备，以便在需要迅速响应的环境中更安全地向投递员交付新的应用和软件更新，实现流程数字化，提高邮局运营效率，精简IT管理，并降低 IT 成本。

印度联合银行（Union Bank of India）——公益先锋企业

印度联合银行是印度第四大公共部门银行。该银行凭借在银行业的开创性IT举措而享有盛誉，例如创建印度首个银行元宇宙休息室、部署亚洲最大的SDWAN、成为首个实施Account Aggregator的公共部门银行、取得ISO认证、落实支付卡行业数据安全标准（PCIDSS）、设置本地云等。最近，该行因其数字产品和 IT 计划而荣获多个著名奖项，并将继续为客户提供超个性化的客户体验，更有效的信用监控和具有健全治理能力的强大网络安全框架。印度联合银行凭借其强大而现代化的基础架构、分析能力的进步以及通过数字化增强的客户体验，在以客户为中心的银行排名中名列前茅。印度银行协会将该行排在 “强化准入与卓越服务改革指数”的第一名。该指数是印度公共部门银行的一项改革举措，目的是让面向公民的银行业务变得更加干净和智能化。

印度联合银行首席技术官兼IT、分析和CR&M副主管Anil Kuril表示：“我们的目标是通过IT 转型和加快数字化进程，提供个性化的优质客户体验。VMware 在基础架构集成、应用和数据迁移方面的专业知识对于我们各种IT环境的无缝集成和帮助我们实现数字化未来具有非常宝贵的价值。我们非常荣幸能够被评为‘公益先锋企业’，该奖项旨在表彰为了更大利益而行动的领导者与创新者。”

2023年VMware客户成就奖计划是与TechTarget的企业战略部门（ESG）联合开展。由VMware 高管、ESG 分析师和Tech Target编辑所组成的评审委员会对参赛企业进行审核与评估。

供稿：VMware