2019年9月26日,Colt Technology Services宣布Colt的客户和合作伙伴即可在亚太地区使用便捷易用的在线工具Colt Online。自2008年推出以来,已有超过20,000个客户于欧洲选用该服务,随着此一在线工具向亚洲扩展,Colt在日本、新加坡、香港和南韩的客户可以以本地化的语言(英文/日文)上线使用Colt Online。
Colt Online简易好用,让客户能开置事故单,以实时分配、追踪工作单状态并更新所筹集的任何工作单、查看实时服务,并检视任何预定的维修工作。其他的好处还包括:提供24/7全天侯的实时数据、更快的工作单建立、面向欧洲和亚太地区客户的通用平台,同时一键即可轻松输出数据。
Colt总裁及亚洲区域执行官日置健二表示:「在Colt,我们将客户置于一切工作的核心。作为一家企业,我们希望客户在使用我们的服务时能体验到Colt服务简易流畅的特性。我们很高兴能为亚洲的客户提供Colt Online的服务,让他们也能享用我们欧洲客户多年来所受惠的在线服务。」
截至目前为止,许多客户已经开设他们的账户。由于该在线工具将可同时涵盖订单管理和发票系统,预期在下一个发布阶段会有更多的客户加入。
对Colt而言,亚太地区的重要性日益增加,Colt因此在许多关键服务上进行大笔投资,该地区的光纤和以太网络基础设施、SIP中继产品和SD WAN服务也已大幅增加。
新推出的Colt Online工具将更帮助Colt实现成为业内最以客户为导向的业务的愿景,并将有助于支持亚太地区90个数据中心和2,500个网内建筑的网络扩展。