（赵法彬/数字通信世界）数字化转型并不是一个新话题，然而一场席卷全球的新冠疫情让数字化转型再次成为大家讨论的热点。Tableau认为，企业通过数字化转型可以更好地提升效率，寻求更好的发展机遇，该公司高管日前针对相关话题与业内媒体进行了分享。
 

数字化转型势在必行
如今，数字化转型比以往任何一个时候都更重要，而且需要尽快实现。Tableau大中华区总裁叶松林说，新冠疫情在全球爆发后，许多企业也开始替员工提升数字化服务，因为员工都转向了远程工作，大家都需要实时地分享信息，需要和其他的同事远程一起协作。疫情影响下的世界瞬息万变，企业运营和人们的工作方式也随之发生了巨大变化，中国的企业意识到数字化转型不再是锦上添花的选修课，而是势在必行的必修课。叶松林认为，数据和数据分析是企业数字化转型的关键。如果企业不能把数据变成可执行的决策，如果企业不分析数据并好好利用，那么企业所有的数据都没有任何意义了。因此，Tableau可以帮助客户分析并利用数据，完成数字化转型，成为数据驱动型的企业。
Tableau大中华区域副总裁张磊说，过去大家也经常听到企业在谈数字化转型，但是很多企业对数字化转型其实没有迫切性，而今由于疫情的意外爆发，让每个企业都认识到了数字化转型的急迫性，数字化转型不仅仅是停留在口号上，而且是落实到了行动上去了。企业看到实体店被迫关闭，如果企业要在疫情期间快速营业，恢复业务增长，就必须加快数字化转型，这成为企业的刚需。在中国国内，我们看到无论一线城市还是二线城市，都有很多企业在建立线上的销售渠道，然后通过一些敏捷的应用快速满足客户的需求。由此可见，企业数字化转型迫切性已经是大家的共识。此外，中国今年提出的“新基建”里面就包括以大数据为核心物联网技术，这从政策影响上也对企业数字化转型起到了推动作用。所以，无论从企业自身，还是从市场环境来看，数字化转型已经是大势所趋。

Tableau大中华区客户解决方案总监刘琳珂

Tableau大中华区客户解决方案总监刘琳珂认为，疫情爆发让人们认识到了数字化的重要性，数字化转型的实际需求也由此而生，从而各行各业都加快了数字化转型的进程。他解释说，在疫情刚开始的时候，人们去商场等公共场所，在进入门口总会有人让你填表，到哪都要填一张表，所有都是手签的一张纸，他们其实要不停地把这些表抄到Excel里面，然后定期传上去。这种情况没有持续多久，很快在国内多地就出现了个人健康码，这个健康码在早期各地之间是不能联网的，你到了另外一个地方不能证明你的健康，仅仅过了一个非常短暂的时期，健康码就实现了全国联网，这就让大家都认识到了数字化的重要性。
 

帮助人们查看理解数据
数据日益海量化，如何才能看懂这些数据并让数据为企业发展决策呢？Tableau大中华区总裁叶松林表示，帮助人们查看理解数据是Tableau成立以来的使命，这在今天“多变”的时代显得更加重要，意义更加非凡。我们需要帮助更多的人有效地分析和理解数据，并获得对事物与环境的洞察力，这就包括拿到及时、详细和可信赖的数据，从而进行快速思考，并采取行动。通过数据能够让我们知道采取的每一个措施是否有效，这就是数据的价值。

Tableau大中华区总裁叶松林

Tableau认为数据分析对于企业的业务恢复至关重要，因此，Tableau提供了各种资源和解决方案。叶松林介绍说，Tableau的自助服务分析平台有以下几个方式来帮助客户：一是快速、精准的措施非常重要。一个太迟的决定就等同于一个错误的决定，人们喜欢用Tableau就是因为它能够快速帮助大家轻松地获得见解，而且Tableau已经把AI和机器学习深度集成到平台中，让客户能够更快地找到见解，甚至让他们可以从中看到从未想象到的见解。二是客户不仅需要数据的快速与精准，而且需要能够获得最新的数据，所以他们都需要有一个能跨资料员、跨连接的平台，甚至要能够把外部数据包括大家熟悉的公共卫生数据都纳入，以便全面地了解业务情况和市场情况。Tableau具有强大的安全性和数据治理模型，数据所在的平台可以在本地，也可以在云端，这一系列的选择和灵活性可以确保每人使用的数据是可信的，他们也可以用这个可信的数据来做决策。三是很多客户都说他们企业生存需要敏捷性，需要一个敏捷的平台，他们准备重新部署资源，准备改变业务流程，也需要跟他们的客户做沟通，并且提供很多相关的资源给他们的客户，他们的业务员也希望能够在外面时看到这些机会，并且能迅速地进行调整。Tableau是一个自助的平台，完全能够满足客户上述需求。Tableau平台使企业的数据民主化，让每个人都可以访问所需的数据和洞察，以便在关键的时候做出正确的决策，让整个组织都能够很好地用他们的数据资产，让每个人都能够了解数据并参与其中。
叶松林还告诉记者，疫情期间，Tableau推出了几项举措来切实帮助客户：一是向所有中国企业开放免费的员工赋能计划，参与活动的企业员工通过14天的周期性学习，获得可视化分析的基本技能或提升该项技能。这项活动在过去的四个月覆盖了百余企业的万余员工；二是向公众免费开放在线培训和学习平台Tableau E-learning。截止五月，大中华地区已经有超过2000人参与了这一活动。目前，这项活动仍在进行中，在6月30日以前可申请90天免费参加在线培训平台的数百课件；三是建立COVID-19 Data Hub新冠疫情数据中心，将资源汇集起来帮助企业和更广泛的公众了解情况，并帮助企业做出数据驱动的决策。其中包括一个干净的、随时可用的、可信的病例报告数据流，这些内容来自从接近实时的数据、紧急情况下用到的jumpstart工作簿，以及社区的统筹资源。

企业数字化转型的建议
既然数字化转型已经是必然，那么，企业数字化转型过程中应该注意什么呢？

Tableau大中华区域副总裁张磊

Tableau大中华区域副总裁张磊表示，第一，在数字化转型过程中，企业不能只停留在紧紧围绕着数据，而是让数据一定要落实到业务中去，一定要强调技术团队和业务团队之间密切的配合，必须明白仅靠一个团队很难完成数字化转型。第二，数字化转型就不是一个部门级的，不是以IT部门或者是其他部门来牵头的，而是一个企业每个员工都要做的事情，企业文化土壤非常非常关键。需要领导层以身作则，能够在日常管理工作中以数据驱作为决策的依据，然后重视数据、重视人才、鼓励分享，同时从观念上要做一些转变。Tableau也会利用成功的经验推广给很多国内的用户。
Tableau大中华区客户解决方案总监刘琳珂说，数据安全是必须重视的。对于数字化转型需求的旺盛本身也促进了数据安全性的要求，海量数据上云后，谁也不希望出现数据泄露的问题。
张磊补充说，在Tableau看来，整个数据推广的成功除了在客户的战略基础上，我们同时还有一个完整的数据管控体系，因为所有的数据首先要依赖这个数据是否可信。所以安全是一个必不可少的环节，这是很多企业达成的共识。