（文/张宇锋/Orange Business Services中国区总经理）随着商业经济的发展，信任已成为业务发展的一项基本要素。一方面，商业的成功和业务的完成需要企业和用户之间建立坚实牢固的信任合作关系；另一方面，新数字时代下消费者的个人隐私面临越来越多的潜在威胁，这让用户对数据安全和隐私保护问题更加敏感和重视。针对用户的需求，企业亟需加强网络安全建设，提升网络运营、维护水平，以保障消费者的数据安全，获得用户的信任。

张宇锋

孔子言：“民无信不立。”从古至今，信任一直是中华文化强调的重要品质。在当今数字化新.时代，信任与企业业务的成功及用户满意度、忠诚度息息相关，是企业至关重要的时代课题。中国互联网络信息中心的最新报告显示，目前中国有超过10亿人使用互联网，占全球互联网用户总数的五分之一以上，网络交流和数字化的互动逐渐成为大多数中国民众的日常。同时，《数据安全法》、《个人信息保护法》等有关网络数据安全的法律法规在今年陆续出台并落地实施，信息安全已成为社会热门话题。随着数据和数字化互动的规模升级与体量增长，信任将成为支撑各类关系的重要支柱。

关注用户的隐私安全问题

数字化的发展极大地改变了我们的世界，推动了大量新商业形式和文化的诞生，并促进了经济的转型。与此同时，中国民众对于数字时代隐私安全问题的担忧却始终存在。据北京大学互联网研究发展中心联合360集团发布的首份《中国大安全感知报告（2021）》显示，目前中国公众对数字安全的认知尚且不足，数字化时代急需构建起“大安全”意识。调查发现，有60%的民众担心个人信息在数字环境中有泄露的风险，70%的民众则担心自己的个人喜好和兴趣等隐私问题会被算法“算计”。而另一则调查报告披露，近一年内35.66%的受访人群有“一些”信息泄露遭遇；41.25%的受访人群遭遇“比较多”甚至“非常多”的信息泄露。消费者的反馈进一步表明：新时代下的商业发展必须依靠企业与用户建立坚实的信任关系，企业在保护用户信息和隐私安全方面需要加大推进力度。

面对迫在眉睫的网络数据安全问题，国家网络安全审查办公室在今年先后公开了17类共351款违法违规收集使用个人信息的App。网络信息安全已成为社会发展的阻碍之一，企业数据泄露事件也频频发生。作为一家全球网络原生数字化服务公司，面对当下的网络发展现状，Orange Business Services有责任也有能力为企业提供更好的解决方案，帮助企业在数据获取和用户隐私保护之间达成平衡，从而树立起企业公信力，增加用户对于企业的信任度。

在分化的世界里保护用户数据

在数字碎片化等因素的助推下，民众面临的潜在网络攻击威胁正在增加。互联网在诞生之初便有着全球统一的目标和愿景，互联互通的地球村如今由于地缘政治等不可抗力的原因，逐渐走向分崩离析。当前，不同的数字生态系统已经在美国、俄罗斯、中国和欧洲陆续涌现，各个国家和地区拥有自己的网络交流圈，包罗万象和互联交流的网络时代已成为过去式，如今黑客的网络攻击和数据窃取也更有针对性，实现网络信息的安全保障由此变得更加困难。

Orange Cyberdefence发布的Security Navigator 2022报告显示，全球都面临着严重的网络安全隐患。其中，在2021年的前三个季度，中国的网络安全风险案件更是呈现100%的同比增长。针对日益恶化的网络环境现状，Orange率先在欧洲地区联合全球领先的科技企业建立了一个值得信赖的云架构平台，不仅满足了欧洲各地政府对于隐私保护的规范，更全力保障了用户的数据安全。

我们的专业网络防御团队覆盖全球160个国家及地区，拥有超过25年的经验，包括2500多名专家和分析师、全球18个安全运营中心(SOCs)、14个网络安全运营中心(CyberSOCs)、计算机应急响应中心、流量清洗中心、渗透测试人员，能根据各企业的具体情况及时制定监测和响应解决方案。

比如，针对新兴的RaaS黑客组织攻击行为，Orange 根据全球犯罪组织的特点逻辑性地分析了它们的主要行为和攻击技术，从而整理出相应的分析报告。最终，我们成功为企业客户针对性的部署了有效防范勒索软件的系统解决方案，进一步维持他们业务的弹性和稳定性。

利用数字技术促进商业发展

尽管面临诸多风险和挑战，数字化仍然是当前中国企业商业发展的重要推动力。近年来，远程办公、供应链保护、支撑企业持续运营等要求无一不凸显了数字技术的重要性。如何在数字技术的帮助下实现业务发展和安全保障，从而架起与用户互信的桥梁，是企业亟需攻克的一大难关。Orange Business Service拥有得天独厚的技术实力，可以保障合作企业的网络安全，为企业提供定制化的网络解决方案，成为企业值得信赖的合作伙伴。Orange曾协助某全球物流巨头公司在疫情期间架构起远程办公的网络基础设施，支持企业4000多名员工实现远程办公。此外，Orange更为全球数百家企业提供了定制化网络服务，协助企业实现业务的安全运营和与用户的良好沟通。我们相信，在我们的优势核心技术和多年的网络服务经验加持下，未来会有更多企业可以实现持续的良性发展，树立起良好的企业公信力，进而增进用户的信任感和忠诚度。